ÜBER UNS

Gucci wurde 1921 in Florenz, Italien, gegründet und ist eine der weltweit führenden Luxusmarken. Nach der Hundertjahrfeier des Hauses geht Gucci in die nächsten hundert Jahre, um Luxus neu zu definieren und gleichzeitig die Kreativität, die italienische Handwerkskunst und die Innovation zu feiern, die den Kern seiner Werte bilden.

Gucci ist Teil des globalen Luxuskonzerns Kering, der die Entwicklung einer Reihe von renommierten Häusern in den Bereichen Mode, Lederwaren, Schmuck und Brillen leitet.

Deine Mission:
 
Unsere Kundenberater sind dafür verantwortlich, unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten, indem wir die individuellen Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden erfüllen und als „ Gucci-Botschafter “ die Philosophie und Werte der Marke vermitteln. Die Leidenschaft für die Marke wird durch die Schaffung eines markengerechten, luxuriösen Kundenerlebnisses zum Ausdruck gebracht.

Dein Tätigkeitsfeld:

• Du übernimmst die niveauvolle, engagierte Beratung und optimale Betreuung unserer Kunden und hast Freude daran, ihnen einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten

• Du gibst Tipps und Ratschläge zu allgemeinen Trends in der Modewelt und zu Entwicklungen auf dem Luxusmarkt

• Die Gewinnung von Stammkunden sowie die serviceorientierte Pflege Ihrer Kundenbeziehungen zählt ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Erfassen von aussagekräftigen Kundendaten mit Hilfe des Unternehmenstools ( CRM ), um mit dem Kunden in Kontakt zu treten, Beziehungen aufzubauen und zukünftige Kundenentwicklungsmöglichkeiten zu personalisieren

• Auch die Sicherstellung der optimalen Präsentation der Verkaufsfläche gehört zu deinem Verantwortungsbereich

DAS BRINGST DU MIT:

• Du verfügst idealerweise über Berufserfahrung im hochwertigen Einzelhandel; Erfahrung in Mode / Luxus ist von Vorteil

• Du hast große Freude am Umgang mit Kunden und Mitarbeitern

• Du verfügst über eine hervorragende Kunden- und Serviceorientierung

• Ausgeprägte Umsatzorientierung gepaart mit der Fähigkeit Verkaufsgespräche erfolgreich abgeschlossen zeichnen Dich aus

• Du hast Spaß an der Arbeit in einem internationalen und familiären Team

• Exzellentes Verständnis für das Luxussegment an sich, sowie den daraus resultierenden Produkten

• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse , weitere Sprachen sind von Vorteil

• Affinität für ein digitales Umfeld

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!